"Hei? Kan ikke høre deg tydelig!" - Hvordan fikser du raskt dårlig anropskvalitet med headset?
Legg igjen en beskjed
Hvis du har et samtalekvalitetsproblem med telefonhodesettet ditt (f.eks. Ekko, intermitterende samtaler, ingen lyd fra mikrofonen, eller den andre parten hører for lite lyd, etc.), hvordan kan du raskt løse problemet?
1. Ekko -problemer
Årsak: Høyttalerlyd dupliseres av mikrofonen
Løsning:
- Reduser anropsvolumet (mindre enn eller lik 60%).
- Bruk den på det ene øret eller aktiver programvaren "Echo Cancellation" (Teams/Zoom -innstilling)
2. Ingen lyd fra mikrofon
Årsak: Ukontrollert enhet/privilegier av/maskinvareblokkering
Løsning:
- Kontroller systeminngangsenheten (høyreklikk på volumikonet → Velg riktig mikrofon).
- Velg mikrofonhullet lett med en nål (for å fjerne støvet) eller tørk av med alkoholbomull.
3. Intermitterende samtaler
Årsak: Signalinterferens/utilstrekkelig USB -strømforsyning/løst grensesnitt
Løsning:
- Trådløst headset: Gå nærmere enheten for å unngå Wi-Fi-interferens.
- Kablet headset: Bytt ut USB -porten (prioriter porten på baksiden av hovedenheten)
- Sjekk om kabelen er skadet (kutt og koble til igjen eller erstatt der det er vri/ødelagt)
4. Mottakeren kan ikke høre tydelig (lavt volum)
Årsak: Mikrofon er langt borte/støyreduksjon er for sterk
Løsning:
- Mål mikrofonen på hjørnet av munnen (2-3 cm).
- Slå av "støyreduksjon" -funksjonen (for å teste om den menneskelige stemmen er filtrert ved en feiltakelse)
- Hvis det er en støyreduksjonsmikrofon i kabelkontrollen, la kabelkontrollen henge naturlig, ikke ta den til hånden din, for å unngå støyreduksjonsmikrofonen og avstanden mellom hovedmikrofonen og mikrofonen er for nær hverandre, noe som vil bli til overdreven støyreduksjon og påvirke lydkvaliteten.
Nøkkelord: Gode hodetelefoner med mikrofon, kontorhodetelefoner, USB Call Center headset, hodetelefonfabrikk, over øretelefon
