Siden etableringen i 2009 har Beien-merket fokusert på forskning og utvikling og salg av telefonhodesett. Etter mer enn ti år med uavbrutt innsats og kontinuerlig utvikling, har selskapet vokst til et av de ledende telefonhodetelefonmerkene i Kina.
Hvorfor velge oss?
Selvstendig forsknings- og utviklingsevne
Selskapet har et innovativt team som hele tiden utforsker og prøver nye designideer og tekniske løsninger.
OEM-tjeneste
Vi legger vekt på kommunikasjon og samarbeid med kunder, i henhold til kundenes behov og tilbakemeldinger fra markedet, lanserer regelmessig nye produkter for å møte behovene til ulike kundegrupper.
Streng kvalitetsstyring
Vi har etablert et sett med perfekt kvalitetsstyringssystem, hver lenke implementerer strengt standardiserte driftsprosesser og kvalitetskontrollstandarder.
Avansert produksjonsutstyr
Vårt firma har en rekke avansert produksjonsutstyr og teknologi, inkludert automatiserte produksjonslinjer, presisjonsformproduksjonsutstyr.
Call center headset er et kommunikasjonsverktøy som brukes når du ringer telefonsenteransatte. Den består vanligvis av et hodesett og en mikrofon koblet til et telefonsett eller datamaskin. Call center headset lar ansatte frigjøre hendene og bruke datamaskinene sine samtidig. Dette gir en mer effektiv arbeidsopplevelse og bidrar til å gi en rask og effektiv service til kundene.
Fordeler med Call Center-headset
Bruken av telefonsenterhodetelefoner bidrar til beskyttelse av menneskers helse
Når operatøren snakker, så lenge han bruker hodetelefonene til kundesenteret, trenger han ikke å klemme telefonrøret mellom nakken og skulderen, fordi å klemme telefonhåndtaket i nakken ofte vil føre til ryggradsdeformasjon, muskelskade og så videre . Det er lett å få cervical spondylose, og call center-hodetelefonene har stort sett et enkelt øredesign. Når operatøren tar telefonen i lang tid, kan han svare telefonen med venstre og høyre øre, for å unngå hodepine og svimmelhet i lang tid. For å unngå yrkessykdommer som er skadelige for helsen til personell som har vært engasjert i telefonarbeid i lang tid, er bruken av profesjonelle telefonsenterhodetelefoner svært gunstig for den fysiske og mentale helsen til operatørene.
Call center-hodetelefoner for å hjelpe handsfree
Headsettet for støyende kontor lar brukere nyte friheten og komforten ved å ikke holde telefonrøret. Hendene i samtalerommet vil få brukerne til å føle seg mer komfortable og kan enkelt håndtere andre saker.
Call center-hodetelefoner er mer effektive og allsidige
Headsettet med mikrofon for kundesenter frigjør brukernes hender og gjør det enklere å ringe! Under en samtale kan du enkelt skrive notater, ta opp telefoninformasjon, se filer eller betjene datamaskinen, noe som bidrar til å forbedre arbeidseffektiviteten.
Call center-hodetelefoner kan spare bedriftskostnader og forbedre bedriftens image
Crded støyreduserende hodetelefoner som brukes i kundesentre kan redusere mottakstiden for enkeltanrop betydelig, øke antallet anrop til selskapet og endre kostnadssenteret til et fordelssenter. Personalet kan gjennomføre mer arbeidsmengde i normal arbeidstid. Mens kostnadene forblir uendret, vil inntektene øke, for å forbedre kvaliteten på selskapet, spare selskapets kostnader og forbedre selskapets image.
Typer Call Center-hodesett
Kablede hodesett
Kablede headset kobles til telefonen eller datamaskinen din ved hjelp av en kabel. De er generelt mer pålitelige og gir bedre lydkvalitet enn trådløse hodesett, men de kan være mindre praktiske.
Trådløse hodesett
Trådløse hodesett bruker Bluetooth eller annen trådløs teknologi for å koble til telefonen eller datamaskinen. De er mer praktiske enn kablede hodesett, men de kan være mindre pålitelige og gi lavere lydkvalitet.
Mono hodesett
Mono-hodesett har én øreklokke. De er generelt lettere og mer behagelige å ha på seg enn duo-headset, men de gir ikke like god lydkvalitet.
Duo headset
Duo-headset har to øreklokker. De tilbyr bedre lydkvalitet enn mono-hodesett, men de kan være tyngre og mindre behagelige å ha på seg.
Støyreduserende hodesett
Støyreduserende hodesett bruker mikrofoner for å redusere bakgrunnsstøy. Dette kan være en verdifull funksjon for kundesenteragenter som jobber i støyende omgivelser.
USB-hodesett
USB-hodesett kobles til datamaskinen ved hjelp av en USB-port. De er generelt enklere å sette opp og bruke enn andre typer hodesett.
●Høyttalerne, som produserer lyd ved å konvertere et elektrisk signal til lydvibrasjoner.
De består av:
Bevegelige spoler som skaper et magnetfelt som får membranene til å vibrere.
Membraner, som er membranene inne i høyttalerne som vibrerer som svar på et elektrisk signal for å skape lydbølger.
Magneter, brukes til å skape et kontinuerlig magnetfelt som samhandler med de bevegelige spolene, slik at de kan bevege seg og produsere lyd.
Et opphengssystem som opprettholder bevegelsen til membranen og sikrer at den går tilbake til sin likevektsposisjon, og sikrer dermed nøyaktig lydgjengivelse.
En motor som genererer et magnetfelt for å samhandle med den elektriske strømmen.
En bolle som fungerer som en støttestruktur, og bidrar til å opprettholde stabiliteten.
●Kabler for å koble høyttalerne til kildeenheten. Ved trådløse hodetelefoner kan forbindelsen opprettes via Bluetooth.
●Lydkontaktene gjør at lydsignalet fra kildeenheten kan overføres til hjelmhøyttalerne.
●Hjelmskall kan være åpne eller lukkede. Lukkede" hjelmer kan inkludere ANC (Active Noise Cancellation)-teknologi for å redusere omgivelsesstøy.
●Hodebåndet som holder hodetelefonene på brukerens hode.
●Åket gir forbindelsen mellom hodebåndet og øreputene, og justerer størrelsen på hodetelefonene til brukerens hodestørrelse. Dette sikrer at hodetelefonene er behagelige å ha på seg.
●Øreputene omgir høyttalerne og bidrar til komfort og lydkvalitet.
Hvordan vedlikeholde Call Center-hodesettet
Rengjør hodetelefonene dine med jevne mellomrom.
Hodesett kan bli veldig skitne, så sørg for å rengjøre sminke, svette, smuss og hårprodukter forsiktig fra headsettet med jevne mellomrom. Hvis smuss trenger inn i det ytre dekselet til enheten, kan det forstyrre hodesettets funksjon. Desinfiser og desinfiser kun med en fuktig klut eller alkoholfrie våtservietter. Alkoholbaserte rengjøringsmidler kan skade og tørke ut plasten og vil få utstyret til å se gammelt og sprøtt ut.
Bytt komponenter hver 4. til 6. måned.
Bytt med jevne mellomrom øreputer, skummikrofonskjermer (hvis headsettet ditt har det), stemmerør av plast, øretupper og øregeler. Bytte komponenter hver 4. til 6. måned. Dette vil bidra til å redusere spredningen av bakterier, forkjølelse og influensa, som til slutt kan føre til mer syketid. Hvis skummet er tørt, stivt, skittent eller faller fra hverandre, må det skiftes ut. Også hvis headsettet ditt kom med en skummikrofonskjerm, bruk det alltid fordi det vil få stemmen din til å høres mer behagelig og profesjonell ut. Skummet eliminerer de knallende "P" og "T" og irriterende pust når du er i samtale. Skummikrofonskjermen hjelper også med å beskytte mikrofonen mot fuktighet og andre elementer som kan forårsake skade på elektronikken. (Mange nyere hodesett har skjermen innebygd i mikrofonen, så de har ikke en ekstern skumskjerm.) Du kan bruke mild såpe og vann for å rengjøre skumbitene. Stemmerørene kan bli sprø med alderen, så planlegg å bytte dem hver 6. til 12. måned. Talerørene kan også bli tette, noe som svekker overføringsvolumet. Det er lurt å ha et lager av tilbehør for hånden.
Ta vare på ledningene!
Hvis du har hodesett med ledning, må du aldri trekke i ledningen for å fjerne den fra enheten. Fjern kun enheten direkte ved adapteren, ellers kan ledningen brekke av adapteren og de indre ledningene slites. Prøv å ikke vri eller vri ledningen mens du bruker den. Dette gjøres ofte ubevisst og vanemessig, men det kan skade ledningen og forkorte headsettets levetid. Unngå også å vikle ledninger rundt hodesettenheten ved oppbevaring, siden dette vil svekke ledningen og kan føre til at plastdekselet rundt ledningene forringes over tid.
Ikke slipp et trådløst hodesett eller kast det på et bord eller skrivebord.
Mange hodesett har små innvendige komponenter som kan løsne og skade hele enheten.
Unngå ekstreme temperaturer og fuktighet.
Direkte sollys og temperaturer på +110 grader F kan endre formen på plastdelene på headsettet, og ekstremt kalde temperaturer under 14 grader F kan redusere batterilevetiden. Begge ytterpunkter kan påvirke hodesettets funksjon negativt. Hold headsettet unna fuktighet. Å utsette headsettet for overdreven svette kan kortslutte noen av de elektriske komponentene i headsettet. Trådløse hodesett er spesielt utsatt for dette problemet.
Oppbevar headsettet på en krok eller i skuffen.
Vi anbefaler alltid å oppbevare headsettet på samme sted og holde ledningen fri for hindringer for å redusere slitasje. Hvis du har en oppbevaringspose for hodesett, bruk den til å transportere hodesettet.
Hvordan velge Call Center-headset
Komfort:Det er ikke uvanlig at Call Center-agenter bruker hodetelefoner i lengre perioder. Så velg en lett, komfortabel design med riktig polstring kan bidra til å forhindre tretthet og begrense sjansene for at agenter utvikler hodepine. Når agenter ikke er fokusert på ubehaget ved et hodesett, holder de fokus på kjernebudskapet og får gjort mer.
Varighet:Call Center-miljøer kan være krevende, så se etter hodesett som er designet for bruk i Call Center, og bygget med materialer av høy kvalitet som tåler kravene til et Call Center. Husk at hodesett som bruker lette materialer, ikke alltid betyr at de er billig bygget, dårligere og ikke tåler en streng tidsplan. Noen lette materialer i disse dager er kjent for å være sterkere enn stål.
Funksjoner:Vurder verdifulle hodesettfunksjoner som støyreduksjon, opptatt lysindikatorer og in-line kontroller for samtalehåndtering. Å ha de riktige funksjonene for akkurat dine behov vil utgjøre en stor forskjell i effektivitet, brukervennlighet og tilfredshet.
Kompatibilitet:Sørg for at headsettet integreres sømløst med dine eksisterende telefonsystemer eller Unified Communications (UC)-plattformer. Hodesett kan variere i deres evne til å koble til enheter, så det er alltid en god idé å dobbeltsjekke at modellen du er interessert i er kompatibel med systemet du bruker, eller planlegger å bruke.
Garanti:Ofte oversett er garantien. De fleste kablede hodesett kommer med 1-års eller 2-års garanti, men du kan finne modeller som inkluderer og enda lengre garanti. Det er vanskelig å argumentere for at lengre garantier er bedre enn kortere. Så når du skal kjøpe nye hodesett, ta deg tid til å finne ut hvor lenge garantien varer, og hva den inkluderer. Ikke alle garantier tilbyr de samme dekningene, så sørg for at du spør slik at det ikke er noen overraskelser senere. Lengre garantier gir lengre trygghet, og hjelper deg å unngå ekstra kostnader.
Hva er forskjellen mellom Gaming Headset og Call Center Headset?
Spillehodesett er designet for å levere oppslukende lyd og en komfortabel passform for lange spilløkter, mens telefonsenterhodesett prioriterer mikrofonkvalitet og holdbarhet for klar kommunikasjon.
Kablet vs. trådløst Call Center-hodesett: Hvilket er best for deg?
Når du velger kontaktsenterhodesett, må du først bestemme om et kablet eller trådløst telefonsenterhodesett passer best for dine behov. For å gi deg en ide er kostnaden for kablede telefonhodetelefoner for telefonsenter rundt $75-150, mens et trådløst kontaktsenterhodesett vil koste rundt $350, inkludert base og elektronisk krokbryter (EHS) eller løfter. Den første avgjørelsen dreier seg derfor om budsjettet ditt.
Den trådløse teknologien i kontaktsenter-headset har avansert til et punkt hvor du ikke kan oppleve noen avbrudd, sammenlignet med kablede modeller. Men siden du må betale dobbelt så mye for trådløse telefonsenterhodesett, er det fornuftig å spørre om du får dobbelt så mye.
I de fleste situasjoner er det uvurderlig å bruke et trådløst telefonsenterhodesett. Uten ledningsbegrensningene kan brukere fritt streife bort fra skrivebordet og rundt på kontoret ved behov, noe som øker den totale produktiviteten. Men hvis den trådløse funksjonen ikke er nødvendig for virksomheten din eller er utenfor budsjettet ditt, kan et kablet telefonsenterhodesett av høy kvalitet være best for deg. Med et kablet kontaktsenterhodesett har du fortsatt luksusen til å skrive håndfri, noe du ikke ville fått med en tradisjonell fasttelefon.
Historien til Call Center-headsettet
1910
Det aller første headsettet designet av en student fra Stanford University, nemlig Nathaniel Baldwin. 100 stykker av disse hodesettene ble solgt til den amerikanske hæren og ble satt stor pris på av de amerikanske pilotene.
1960s
Pilotene var mer opptatt av å ha lettvektshodesett, og i løpet av 60-årene ble headsettene lettere. Med oppfinnelsen av telefonen ble de lette hodetelefonene mer populære på grunn av etterspørselen fra systembordmekanikere. Snart ble etterspørselen etter et hodesett som sitter rundt øret utviklet, og mange slike modeller kom også ut. Disse modellene av telefonsenterhodesett kan fortsatt finnes på mange kontorer.
1990s
Med introduksjonen av mobiltelefoner nådde utviklingen av hodesett til neste fase. Hodesettene blir nå håndfrie og trådløse slik at brukerne kan bruke dem mens de er på farten. Etter hvert som tiden utviklet seg, ble Bluetooth-teknologien hjulpet til hodesett for å gjøre det mer uformelt. Det eneste som forstyrret brukerne var omgivelsesstøy som pleide å påvirke kommunikasjonen.
2000 og utover
Teknologien stoppet ikke trinnene med trådløse hodesett, men gikk lenger for å gjøre det mer komfortabelt for kontorbruk. Utviklingen av teknologi når sitt neste nivå da den innså at vanlige hodesett ikke passer godt for kontormiljøer. For å fortsette oppfinnelsens trend, kom støyreduserende hodesett. Disse hodesettene var utstyrt med god støyreduksjonsteknologi som kansellerer støyen rundt mens brukeren bruker den. Støyreduksjonshodesett ble enormt tatt i bruk av kundeservice over hele verden, slik at de kan ha en bedre kundekommunikasjon.
Den riktige måten å bruke et Call Center-telefonhodesett på
Bruken av profesjonelle hodesett i telefonsentre er svært gunstig for den sunne utviklingen av kroppen. Hvis du ofte klipper telefonhåndtaket til nakken for å snakke, kan det lett føre til strukturell deformasjon av ryggraden og skade på muskelvev.
Det er ikke vanskelig å bruke og justere det profesjonelle headsettet for kundesenteret. Sett på hodesettet først, og juster plasseringen av hodeklemmens T-plate riktig og effektivt slik at den trykker på skallen over ørene, ikke på ørene, men over toppen av hodet. Call center-headsettet kan strekkes opp og ned for å tilpasses ulike hodestørrelser.
Headsettet for telefonsenteret skal sitte tett inntil øret. Ringerøret kan bøyes innvendig og utvendig i henhold til de faktiske behovene (avhengig av funksjonskravene til headsetproduktet), og vinkelen for å dreie callsentertelefonhodesettet kan økes passende, slik at vinkelen på headsettet strekker seg fra kl. øret kan festes til øret lettere. Roter mikrofonbommen (merk problemet: ikke tving det innebygde stopppunktet), slik at mikrofonbommen strekker seg fra kinnet til underleppen 2CM, på dette tidspunktet kan en bedre tilstand oppnås ved å justere effekten!
Vår fabrikk
Beien Factory Shenzhen ligger i Shenzhen, en velstående spesiell økonomisk sone i det sørlige Kina, og er et ledende selskap som spesialiserer seg på hodetelefonproduksjon. Vi er stolte over å ha vårt eget FoU-team og er forpliktet til å tilby høykvalitets OEM- og ODM-tjenester til våre kunder. Med strenge kvalitetskontrollstandarder, profesjonelt teknisk utstyr og erfarent medarbeiderteam, tiltrekker produktene våre oppmerksomhet og velkommen i oversjøiske markeder.
Vårt sertifikat
FAQ
Spørsmål: Hva er et hodesett i et kundesenter?
Spørsmål: Hvorfor bruker telefonsentre USB-hodesett?
Spørsmål: Hvordan bruker du et telefonsenterhodesett?
Hodesettet bør først tas på og justere posisjonen til hodeklemmen slik at det presses mot skallen over ørene i stedet for mot ørene.
Spørsmål: Hva er funksjonen til headsettet?
Spørsmål: Hva er et telefonsenterhodesett?
Spørsmål: Hvordan kan jeg gjøre telefonsenterhodesettet mitt mer komfortabelt?
Hvis du leter etter en rask måte å få hodetelefoner til å ikke skade ørene, kan det være akkurat det du trenger å legge til komfortable øreputer. Øreputer kan forbedre hodetelefonkomforten betydelig. De gir en pute mellom ørene og hodetelefonene, reduserer trykket og forhindrer sårhet.
Spørsmål: Hvordan bruker du telefonsenterhodetelefoner?
Spørsmål: Hvorfor bruker telefonsentre hodetelefoner?
Headsettet med mikrofon for kundesenter frigjør brukernes hender og gjør det enklere å ringe! Under en samtale kan du enkelt skrive notater, ta opp telefoninformasjon, se filer eller betjene datamaskinen, noe som bidrar til å forbedre arbeidseffektiviteten.
Spørsmål: Hvordan rengjøre et telefonsenterhodesett?
Spørsmål: Hvordan holder jeg hodesettet mitt rent?
Som en av de ledende produsentene og leverandørene av telefonsenterhodesett i Kina, ønsker vi deg hjertelig velkommen til engrossalg av høykvalitets telefonsenterhodesett fra fabrikken vår. Alle tilpassede produkter er med høy kvalitet og konkurransedyktig pris.