Kjøpe hodesett: Hvorfor er mikrofonens retningsnøkkel?

Hvorfor retningsbestemthet er viktig for hodesettytelse

I kundesentermiljøer er hovedmålet enkelt: sørge for at stemmen din blir hørt tydelig. Å oppnå dette er sterkt avhengig av ENC (Environmental Noise Cancellation) i stedet for ANC (Active Noise Cancellation).

 

Mens ANC er designet for å blokkere bakgrunnsstøy for brukerens egen lytteopplevelse, fungerer ENC for personen i den andre enden av linjen. Den sikrer at mikrofonen bare fanger opp stemmen din mens den filtrerer bort distraherende lyder som skriving, klimaanlegg eller kontorprat.

Hemmeligheten bak effektiv ENC ligger i mikrofonens retning. En godt-konstruert retningsmikrofon låser seg nøyaktig på lyden som kommer rett fra høyttalerens munn (0-graders aksen) og undertrykker aktivt støy fra sidene og baksiden. Denne fysiske designen er langt mer pålitelig enn å stole utelukkende på vage "støyreduksjon dB" spesifikasjoner. Lab-testede dB-vurderinger gjenspeiler ofte ekstreme forhold, men ekte retningsdesign dikterer hvor godt et hodesett yter under daglige samtaler.

 

Mange budsjettvennlige-headset markedsfører seg selv som «smart støyreduksjon», men de klarer ikke å avsløre oppfangingsvinklene eller polare mønstrene. Disse enhetene bruker ofte rundstrålende mikrofoner som fanger opp alt vilkårlig, og tvinger programvarealgoritmer til å gjøre det tunge løftet-en prosess som uunngåelig kompromitterer lydkvaliteten.

 

BeienEn-serie er en klassikerkablet PC-headset, bygget spesifikt for å møte disse daglige driftsbehovene uten bryet med batteriadministrasjon. Designet som en slitesterkkablet headset over øret, den tilbyr-komfort hele dagen på bare 80 g og gir pålitelig ytelse til en rimelig pris. Det er et ideelt valg for telefonsentre, utdanningsinstitusjoner, outsourcede kundeserviceteam og eksterne arbeidere. Enten du utstyrer nyansatte eller trenger pålitelige sikkerhetskopieringsenheter, leverer A-serien akkurat det frontlinjekommunikatører krever.

 

Det er hovedsakelig to typer mikrofonretningsevne:

1. Enveis (kardioid):
Den fanger kun opp lyd rett foran mikrofonen samtidig som den undertrykker støy fra sidene og baksiden. Dette er det foretrukne valget for telefonsenterhodesett, siden det sikrer at stemmen din blir hørt tydelig av den som ringer, mens den filtrerer ut omgivelsesstøy som skriving eller klimaanlegg.

2. Omnidireksjonell:
Den fanger opp lyd jevnt i en 360 graders radius uten å skille retninger. Selv om den er ideell for konferanser med flere-personer eller miljøopptak, vil den fange opp all bakgrunnsstøy rundt under en samtale. Dette gjør lyden rotete for lytteren, noe som gjør den uegnet for kundesentermiljøer.

 

Slik tester du mikrofonens retning som en proff

1. Sjekk spesifikasjonsarket:Se etter delen "Polarmønster" eller "Pickup Mode". Hvis det står «Cardioid» eller «Ensrettet», er du klar. Hvis det står «Omnidirectional», fortsett med forsiktighet for bruk av kundesenter.

2. Hurtigfelttesten:Snu mikrofonen sidelengs slik at den peker bort fra munnen din og snakk normalt.

Hvis den som ringer sliter med å høre deg:Du har en ensrettet mikrofon (Dette er akkurat det du vil ha!).

Hvis lyden høres nøyaktig ut:Det er en rundstrålende mikrofon. Hopp over det, siden det ikke vil fungere godt i travle kontormiljøer.

Hvorfor forsyningskjeden din er viktig
Å velge riktig leverandør handler ikke bare om å få en god pris; det handler om å beskytte virksomheten din. Overholdelse bør ikke ses på som byråkrati-det handler om å sikre at hvert trinn i forsyningskjeden din er gjennomsiktig og pålitelig.

Hos Beien Telecom har vi brukt 16 år på å spesialisere oss på telefonsenterhodesett. Som en direkte produsent med en årlig kapasitet på 600 000 enheter, er produktene våre fullt sertifisert med CE-, FCC-, RoHS- og SRRC-standarder for globale markeder.

Ikke kast bort tid på prøving og feiling. Samarbeid direkte med en pålitelig kilde for å finne den perfekte passformen for teamet ditt.

Ta vårBeien BS-serien, for eksempel. Som vår bestselgende-modell bygger den en perfekt bro over gapet mellom førsteklasses ytelse og mellompris-. Det gir eksepsjonell verdi uten å gå på kompromiss med kvaliteten, noe som gjør det til et trygt,-avkastningsvalg for team i vekst.

 

Over til deg:Hvilke tekniske problemer bekymrer deg mest når du kjøper telefonsenterhodesett? Legg igjen en kommentar nedenfor og la oss diskutere!